Häufig gestellte Fragen und Antworten
Allgemein
Allmogens begann als gemeinnütziges öffentliches Bildungsprojekt mit dem Ziel, unsere schwedische Geschichte und unser nordisches Kulturerbe zu bewahren und lebendig zu machen. Dieses Ziel haben wir immer noch. Um diese Arbeit zu finanzieren, haben wir 2017 begonnen, historische Drucke in unserem Shop zu verkaufen, wobei der Schwerpunkt auf historischen Karten liegt. Die Geschichte hinter den Werken, Qualität und Exklusivität stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Unser Büro befindet sich in der Gemeinde Sidensjö im Herzen von Ångermanland.
Alle unsere historischen Motive sind sorgfältig ausgewählt und gescannt aus unseren eigenen Sammlungen und anderen Archiven in Schweden und Europa. Wir erweitern kontinuierlich unsere Kollektionen.
Kein Problem, Kontakt und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden!
Über die Produkte
Wir drucken unsere Poster und Wandkarten auf schwerem 200 g/m2 ungestrichenem Premiumpapier mit einer matten Oberfläche ohne Reflexionen. Das cremefarbene Papier ist zertifiziert alterungsbeständig und frei von Säure und optischen Aufhellern (OBA), so dass es mit der Zeit nicht vergilbt. Dies ist einer der Hauptunterschiede zwischen unseren Drucken und denen unserer Mitbewerber, die fast immer ein Papier mit zugesetzten optischen Aufhellern verwenden. Dies macht das Papier weißer, führt aber auch dazu, dass das Papier mit der Zeit vergilbt, da sich der zugesetzte Bleicher abbaut.
Wenn Sie Ihren historischen Allmogens-Druck richtig montieren und aufhängen, d. h. in einem Rahmen hinter Glas (vorzugsweise Glas mit UV-Filter) und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt, können Sie davon ausgehen, dass der Druck seine schönen Farben über Generationen hinweg beibehält.
Wir setzen uns dafür ein, dass ganz normale, arbeitende Menschen ihr Zuhause kostenlos mit sinnvollen, historischen Motiven schmücken können. Da wir den gesamten Druckprozess und die Logistik in der Hand haben, können wir die gleiche und oft deutlich höhere Druck- und Papierqualität anbieten als einige unserer neueren Wettbewerber, aber oft zum halben Preis. Das ist der Unterschied, wenn man den Zwischenhändler ausschaltet.
Die Preise variieren je nach Größe des Posters/der Wandkarte. Die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.
20 x 20 cm: 129 SEK
21 x 30 cm: 149 SEK
30 x 30 cm: 179 SEK
30 x 40 cm: 199 SEK
40 x 50 cm: 249 SEK
50 x 70 cm: 319 SEK
70 x 100 cm: 429 SEK
100 x 140 cm: 999 SEK
Wir produzieren alle unsere historischen Drucke in Höga Kusten, Ångermanland.
Ja, wir können! Wir ergänzen unsere Sammlungen so schnell wie möglich, und mit Ihrer Hilfe können wir die richtigen Themen und Kartenbereiche priorisieren. Kontakt und sagen Sie uns, wonach Sie suchen, und wir werden unser Bestes tun, um es für Sie zu besorgen.
Nein.
Das Passepartout ist bei unseren historischen Drucken nicht enthalten. Alle unsere historischen Karten haben jedoch ein Passepartout digital integriert, d.h. sie sind mit einem weißen Rand umgeben, der die Karten ideal einrahmt. Dieser weiße Rand kann an zwei Seiten des Motivs breiter sein, da das alte Motiv ein anderes Format haben kann als die heute üblichen Rahmengrößen. Der weiße Rand hat für jede Druckgröße die folgenden Mindestmaße:
21×30: 2 cm
30×40: 3 cm
40×50: 3 cm
50×70: 4 cm
70×100: 5 cm
100×140: 7 cm
Einige unserer Motive sind bis zu 500 Jahre alt und oft hochauflösend digital gescannt. Aufgrund des fortgeschrittenen Alters und der Technologie, die zur Erstellung des Motivs verwendet wurde, können sie jedoch natürlich unschärfer und verschwommener sein, als Sie es von modernen Techniken erwarten würden. Alle unsere Produkte haben unsere strenge Prüfung durchlaufen und sind von höchster Qualität. Wir haben beurteilt, dass das Motiv für alle zum Kauf verfügbaren Größen gut aussieht. Der Zuschnitt kann für eine optimale Passform zwischen den verfügbaren Größen leicht abweichen.
Bestellung
Sollten Sie bei Ihrer Bestellung falsche Angaben gemacht haben, wie z.B. Adresse, E-Mail oder Telefonnummer usw., wenden Sie sich bitte direkt an uns und wir werden sehen, ob wir die Angaben noch rechtzeitig ändern können. Wenn wir Ihre Bestellung bereits versandt haben und die falschen Angaben die Lieferung beeinträchtigen, sind Sie als Kunde für die entstandenen Kosten verantwortlich.
Leider können wir nach Abschluss des Kaufs keine Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen, noch können wir Produkte hinzufügen oder entfernen. Solange die Bestellung jedoch noch nicht versendet wurde, können wir sie schreddern und Sie können eine neue Bestellung mit den gewünschten Artikeln aufgeben. Kontaktieren Sie uns durch Anklicken von hier.
Wenn Sie einen Kauf stornieren möchten, bevor Ihre Bestellung uns verlassen hat Kontakt sofort. Wir können jedoch nicht garantieren, dass wir Ihre Lieferung rechtzeitig verhindern können, da sie uns bereits verlassen haben kann. Wenn Sie einen Kauf, der bereits von uns versandt wurde, stornieren möchten, gelten die Bedingungen für Rücksendungen.
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Behalten Sie Ihren Spam-Ordner im Auge, denn manchmal können E-Mails versehentlich dort landen.
Wenn Sie nach einer Bestellung keine Karte erhalten haben, könnte das bedeuten, dass bei Ihrem Einkauf etwas schief gelaufen ist oder dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, damit die E-Mail dort nicht hängen bleibt. Wenn Sie auch dort nichts finden, können Sie gerne Kontakt und fragen Sie, ob wir eine Bestellung für Sie registriert haben, damit wir dies überprüfen können und Ihnen gegebenenfalls eine Auftragsbestätigung per E-Mail zusenden können. Bitte kontaktieren Sie uns auch, bevor Sie eine neue Bestellung aufgeben, um doppelte Bestellungen zu vermeiden.
Die Auftragsbestätigung wird digital an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn Ihre Bestellung als Geschenk direkt an den Empfänger gesendet wird und Sie möchten, dass die Lieferung eine Überraschung ist, empfehlen wir Ihnen, Ihre eigene E-Mail-Adresse an der Kasse zu verwenden. Sie müssen jedoch die Handynummer des Empfängers angeben, damit dieser durch die Benachrichtigung des Versandunternehmens erreicht werden kann, wenn das Paket abgeholt werden kann. Wenn Sie eine persönliche Nachricht senden möchten, Kontakt bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, und wir werden uns darum kümmern.
Lieferung
Wir können in die ganze Welt liefern!
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2-7 Werktage ab Bestelldatum, bei Bestellungen außerhalb Schwedens länger. Allmogens hat seinen Sitz auf dem Lande und fährt mindestens einmal pro Woche, manchmal auch zweimal, in die große Stadt, um Bestellungen zu verschicken. Bitte beachten Sie, dass es bei hohem Druck beim Versandunternehmen oder bei uns zu einer Verzögerung von 1-2 Tagen kommen kann.
Wenn Sie für weniger als 399 SEK kaufen, wird eine Versandgebühr von 39 / 49 SEK je nach Größe und Gewicht berechnet. Bei Lieferungen ins europäische Ausland und in die Welt fallen zusätzlich Kosten für den internationalen Versand an. Wenn Sie in ein Land außerhalb Schwedens bestellen, sind Sie als Kunde für eventuell anfallende Zollgebühren und Steuern verantwortlich.
Ihre Bestellung wird mit DHL versandt, außer bei Kleinbestellungen und wenn Sie Postnord Varubrev oder Postnord Hemleverans als Versandoption wählen. Historische Drucke in den Größen 40×50 cm und aufwärts werden aufgerollt in einer schweren Papphülse verschickt. Kleinere Drucke werden flach in einem gewellten Umschlag verschickt.
Sobald Ihr Paket die Zustellstelle erreicht, sendet DHL oder Postnord eine Benachrichtigung per SMS und/oder E-Mail an die von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Daten. Sie können Ihre Sendung auch ganz einfach selbst mit der App "Meine Pakete" von Unifaun verfolgen.
Für Pakete, die an uns zurückgeschickt werden, weil Sie das Paket nicht abgeholt haben, berechnen wir 200 SEK. Wir tun dies, um die doppelte Fracht und unsere Bearbeitungskosten für die Verpackung zu decken. Wenn Sie im Voraus bezahlt haben, werden 200 SEK von dem Betrag abgezogen, den Sie zurückerhalten.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, noch einmal zu überprüfen, ob Sie uns die richtigen Informationen gegeben haben. Wenn ja, sehen Sie in der Tracking-Nummer nach, die Sie in der E-Mail erhalten haben, als Ihre Bestellung von uns gesendet wurde, oder laden Sie die App "Meine Pakete" von Unifaun herunter. Wenn Ihr Paket dort nicht auftaucht oder Sie keine Tracking-Nummer erhalten haben, Kontakt und wir werden Ihnen helfen.
Wenn Sie feststellen, dass Sie bei der Bestellung falsche Angaben gemacht haben, wie z.B. eine falsche Adresse, E-Mail oder Telefonnummer, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden sehen, ob wir die Informationen rechtzeitig ändern können. Wenn die fehlerhaften Angaben die Lieferung Ihrer Bestellung beeinträchtigen, sind Sie als Kunde für eventuell anfallende zusätzliche Versandkosten verantwortlich.
Zahlung
Wenn Sie sich für die Zahlung per Klarna-Rechnung entschieden haben, wird die Rechnung von Klarna an Ihre E-Mail geschickt. Klarna schickt die Rechnung am Tag, an dem mvi Ihre Bestellung aus unserem Lager versendet, oder am Tag danach.
Ja, Sie können mit VISA, Mastercard und American Express bezahlen.
Rücksendungen / Reklamationen
Sie haben immer 365 Tage Widerrufsrecht, wenn Sie Waren auf Allmogens.se kaufen, außer auf unserem Almanach, wo 30 Tage Widerrufsrecht gilt. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, Ihren Kauf zu widerrufen, indem Sie Allmogens innerhalb von 365 Tagen ab dem Datum, an dem Sie oder Ihr Vertreter die bestellte Ware erhalten haben, darüber informieren (Widerrufsfrist).
Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Poster, die auf Bestellung gedruckt werden. Bei der Bestellung von Waren, für die das Widerrufsrecht nicht gilt, erhalten Sie hierüber eine eindeutige Information. Auch Unternehmen haben kein Widerrufsrecht.
Die Ware muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie an Sie geliefert wurde. Bitte beachten Sie, dass alle unsere historischen Drucke mit einem Aufkleber über dem Seidenpapier, in das sie eingewickelt sind, versiegelt geliefert werden. Sobald das Siegel gebrochen ist, erlischt Ihr Widerrufsrecht. Rücksendungen mit gebrochenen oder offenen Siegeln sind ungültig.
Wir nehmen eine volle Wertminderung vor, wenn sich das Produkt nicht in verkaufsfähigem Neuzustand befindet.
Die Kosten für die Rücksendung betragen 49 SEK und werden von der Gutschrift Ihres Rückkaufs abgezogen.
Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@allmogens.se und geben Sie dies zusammen mit Ihrem Namen, der Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten, einschließlich deren Produktnamen und Menge an. Wir senden Ihnen dann einen digitalen Rücksendeschein per E-Mail zu, den Sie ausdrucken und mit Klebeband auf das Paket kleben. Dieses muss dann innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns über Ihre Rücksendung informiert haben, an einer beliebigen DHL-Servicestelle abgegeben werden.
Die Rücksendung muss in der Originalverpackung und in demselben Zustand erfolgen, in dem sie an Sie geliefert wurde. Wir nehmen eine volle Wertminderung vor, wenn das zurückgegebene Produkt ein gebrochenes Siegel hat und/oder nicht in verkaufsfähigem Neuzustand ist.
Wenn Ihre Lieferung einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel enthält, Kontakt sofort und wir werden Ihnen helfen. Wir werden dann das beschädigte / fehlerhafte Produkt durch ein neues ersetzen. Um Ihre Reklamation bearbeiten zu können, benötigen wir die folgenden Informationen:
- Ihre für den Kauf verwendete E-Mail
- Bestellnummer
- Kundenname
- Artikel-Nummer
- Bild des kaputten/defekten Artikels, auf dem der Schaden deutlich zu erkennen ist
- Bild des Pakets, in dem die Ware geliefert wurde
Nein, Sie müssen einen beschädigten Artikel nicht zurücksenden. Unsere historischen Drucke werden als Papier recycelt. Sie müssen uns jedoch Fotos von dem beschädigten Artikel schicken. Lesen Sie mehr darüber, wie Sie einen defekten Artikel zurückgeben können, unter der Frage "Was mache ich, wenn ein Artikel kaputt oder fehlerhaft ist?".
Wenn Sie mit Karte bezahlt haben, wird der Betrag auf dieselbe Karte zurückgebucht. Wenn Sie die Zahlung per Rechnung über Klarna gewählt haben, werden wir das Fälligkeitsdatum so weit wie möglich verlängern, um Zeit für die Rücksendung zu haben. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine aktualisierte Version der Rechnung mit dem verbleibenden Betrag (z.B. andere Waren oder die Rücksendekosten) per E-Mail. Wenn Sie Ihre Rechnung bereits bezahlt haben, erhalten Sie von Klarna eine E-Mail mit den Details zur Rückerstattung.
Wenn Sie einen Kauf unter dem Aktions- oder Rabattcode getätigt haben und dann einen der Artikel zurücksenden, wird Ihre Bestellung nach Eingang der Rücksendung neu berechnet. Wenn die Aktions- oder Rabattvoraussetzung nicht erfüllt ist, wird der Rabatt von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Kollaborationen
Wir haben uns entschieden, unsere Produkte ausschließlich über unseren eigenen Online-Shop zu verkaufen und arbeiten nicht mit Händlern zusammen, die über ihren eigenen Online-Shop verkaufen. Wenn Sie jedoch ein physisches Geschäft oder einen bestehenden Kundenstamm haben, von dem Sie denken, dass er gut zu unseren Produkten passen würde, können Sie sich gerne an uns wenden Kontakt und erzählen Sie uns mehr über Ihr Unternehmen.
Möchten Sie einer der offiziellen Botschafter von Allmogens werden? Sie verdienen Belohnungen, indem Sie Inhalte über unsere schwedische Geschichte und unser schwedisches Erbe erstellen und diese mit Ihren Followern teilen. Kontaktieren Sie uns hier mit Ihrer Bewerbung.
Wir würden gerne mit Ihnen zusammenarbeiten, wenn Sie einen populären Blog oder Instagram-Account haben und sich für das kulturelle Erbe begeistern. Kontakt und stellen Sie sich vor, und fügen Sie einen Link zu Ihren sozialen Kanälen und relevanten Statistiken hinzu. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
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