Ofte stillede spørgsmål og svar
Generelt
Allmogens startede som et almennyttigt folkeoplysningsprojekt med det formål at bevare og levendegøre vores svenske historie og vores nordiske kulturarv. Det mål har vi stadig. For at finansiere dette arbejde begyndte vi i 2017 at sælge historiske prints i vores butik med fokus på historiske kort. Historien bag værkerne, kvalitet og eksklusivitet er i fokus for alt, hvad vi gør. Vores kontor er beliggende i Sidensjö sogn i hjertet af Ångermanland.
Alle vores historiske motiver er nøje udvalgt og scannet fra vores egne samlinger og andre arkiver i Sverige og Europa. Vi udvider løbende vores kollektioner.
Det er ikke noget problem, Kontakt os og vi vender tilbage til dig så hurtigt som muligt!
Om produkterne
Vi trykker vores plakater og vægkort på kraftigt 200 g/m2 ubestrøget premium-papir med en mat finish uden reflekser. Det råhvide papir er certificeret aldersbestandigt og er fri for syre og optiske blegemidler (OBA), så det gulner ikke med tiden. Dette er en af de store forskelle mellem vores prints og vores konkurrenters prints, som næsten altid bruger papir med tilsatte optiske lysere. Det gør papiret hvidere, men det får også papiret til at gulne med tiden, efterhånden som det tilsatte blegemiddel nedbrydes.
Hvis du monterer og hænger dit historiske Allmogens-print korrekt op, dvs. i en ramme bag glas (helst glas med UV-filter) og væk fra direkte sollys, kan du forvente, at printet bevarer sine smukke farver i generationer.
Vi arbejder hårdt for at sikre, at almindelige, arbejdende mennesker kan dekorere deres hjem med meningsfulde, historiske motiver uden at det koster noget. Fordi vi har styr på hele trykprocessen og logistikken, kan vi tilbyde den samme og ofte betydeligt højere kvalitet af trykning og papir end nogle af vores nyere konkurrenter, men ofte til halv pris. Det er forskellen, når du fjerner mellemmanden.
Priserne varierer afhængigt af størrelsen på plakaten/vægkortet. Moms er inkluderet i prisen.
20 x 20 cm: 129 SEK
21 x 30 cm: 149 SEK
30 x 30 cm: 179 SEK
30 x 40 cm: 199 SEK
40 x 50 cm: 249 SEK
50 x 70 cm: 319 SEK
70 x 100 cm: 429 SEK
100 x 140 cm: 999 SEK
Vi producerer alle vores historiske tryk i Höga Kusten, Ångermanland.
Ja, det kan vi! Vi udvider vores samlinger så hurtigt, som vi kan, og med din hjælp kan vi prioritere de rigtige emner og kortområder. Kontakt os og fortæl os, hvad du leder efter, så gør vi vores bedste for at skaffe det til dig.
Nej.
Passepartout er ikke inkluderet i vores historiske udskrifter. Alle vores historiske kort har dog en passepartout digitalt integreret, dvs. de har en hvid kant omkring sig, der indrammer kortene på en ideel måde. Denne hvide kant kan være bredere på to sider af motivet, fordi det gamle motiv kan have et andet format end de nuværende standardrammestørrelser. Den hvide kant har følgende minimumsstørrelser for hver udskriftsstørrelse:
21×30: 2 cm
30×40: 3 cm
40×50: 3 cm
50×70: 4 cm
70×100: 5 cm
100×140: 7 cm
Nogle af vores motiver er op til 500 år gamle og er ofte scannet digitalt i høj opløsning. Den avancerede alder og den teknologi, der blev brugt til at skabe motivet, betyder dog, at de naturligt kan være mere uskarpe og uklare, end du ville forvente af moderne teknikker. Alle vores produkter har gennemgået vores strenge kontrol og er af højeste kvalitet. Vi har vurderet, at motivet ser godt ud i alle de størrelser, der kan købes. Tilskæringen kan variere en smule mellem de tilgængelige størrelser for at sikre optimal pasform.
Bestil
Hvis du har indtastet forkerte oplysninger på din ordre, f.eks. adresse, e-mail eller telefonnummer, bedes du kontakte os direkte, så vi kan se, om vi kan ændre oplysningerne i tide. Hvis vi allerede har afsendt din ordre, og de forkerte oplysninger påvirker leveringen, er du som kunde ansvarlig for alle omkostninger, der måtte opstå.
Vi kan desværre ikke foretage ændringer i din ordre, efter at dit køb er gennemført, og vi kan heller ikke tilføje eller fjerne produkter. Men så længe ordren endnu ikke er afsendt, kan vi makulere den, og du kan afgive en ny ordre med de varer, du ønsker. Kontakt os ved at klikke på her.
Hvis du ønsker at annullere et køb, før din ordre har forladt os Kontakt os straks. Vi kan dog ikke garantere, at vi kan forhindre din levering i tide, da den måske allerede har forladt os. Hvis du ønsker at annullere et køb, der allerede er blevet sendt fra os, gælder betingelserne for returnering.
Du vil modtage en e-mail med et sporingslink, så snart din ordre forlader vores lager. Hold øje med din spam-mappe, da e-mails nogle gange kan havne der ved en fejltagelse.
Hvis du ikke har modtaget et kort efter at have afgivet en ordre, kan det betyde, at der er gået noget galt med dit køb, eller at du har angivet en forkert e-mailadresse. Tjek venligst også din spam-mappe, så e-mailen ikke bliver hængende der. Hvis du heller ikke finder noget der, er du velkommen til at Kontakt os og spørg, om vi har registreret en ordre til dig, så vi kan tjekke og i givet fald sende dig en ordrebekræftelse pr. e-mail. Du bedes også kontakte os, før du afgiver en ny ordre, for at undgå dobbeltbestillinger.
Bestillingsbekræftelsen sendes digitalt til din angivne e-mailadresse.
Hvis din ordre sendes som en gave direkte til modtageren, og du ønsker, at leveringen skal være en overraskelse, anbefaler vi, at du bruger din egen e-mailadresse ved kassen. Du skal dog oplyse modtagerens mobilnummer, så modtageren kan blive kontaktet af fragtfirmaets meddelelse om, hvornår pakken kan afhentes. Hvis du ønsker at sende en personlig besked, Kontakt os før du afgiver din bestilling, så tager vi os af det.
Levering
Vi kan levere til alle steder i verden!
Vores leveringstid er normalt 2-7 arbejdsdage fra bestillingsdatoen, længere for ordrer uden for Sverige. Allmogens er baseret på landet i Langermanland og rejser til storbyen for at sende ordrer mindst en gang om ugen, nogle gange to gange. Bemærk venligst, at der kan forekomme en forsinkelse på 1-2 dage i tilfælde af højt pres hos rederiet eller hos os.
Hvis du køber for mindre end 399 SEK, tillægges et forsendelsesgebyr på 39/49 SEK afhængigt af størrelse og vægt. For leveringer til andre europæiske lande og resten af verden er der også et ekstra gebyr for international forsendelse. Hvis du bestiller til et land uden for Sverige, er du som kunde ansvarlig for eventuel told og afgifter, der måtte opstå.
Din ordre sendes med DHL, undtagen hvis der er tale om små ordrer, og du vælger Postnord Varubrev eller Postnord Hemleverans som forsendelsesmulighed. Historiske prints i størrelsen 40×50 cm og opefter sendes sammenrullet i et kraftigt paprør. Mindre udskrifter sendes fladt i en bølgepapkuvert.
Så snart din pakke når frem til leveringsstedet, sender DHL eller Postnord en meddelelse via sms og/eller e-mail til de oplysninger, du oplyste ved bestillingen. Du kan også nemt selv spore din forsendelse ved hjælp af appen Mine pakker fra Unifaun.
For pakker, der returneres til os, fordi du ikke har hentet pakken, opkræver vi 200 SEK. Vi gør dette for at dække den dobbelte fragt og vores håndteringsomkostninger til pakning. Hvis du har betalt på forhånd, fratrækkes 200 SEK fra det beløb, du får refunderet.
Hvis du ikke har modtaget din ordre, anbefaler vi, at du dobbelttjekker, at du har givet os de korrekte oplysninger. Hvis du har det, kan du se det sporingsnummer, du modtog i e-mailen, da din ordre blev sendt fra os, eller downloade appen Mine pakker fra Unifaun. Hvis din pakke ikke vises der, eller hvis du ikke har modtaget et sporingsnummer, Kontakt os og vi vil hjælpe dig.
Hvis du opdager, at du har givet forkerte oplysninger ved bestillingen, f.eks. en forkert adresse, e-mail eller et forkert telefonnummer, bedes du kontakte os, så vi kan se, om vi kan ændre oplysningerne i tide. Hvis de forkerte oplysninger påvirker leveringen af din ordre, er du som kunde ansvarlig for eventuelle ekstra forsendelsesomkostninger, der måtte opstå.
Betaling
Hvis du har valgt at betale med Klarna-faktura, sendes fakturaen fra Klarna til din e-mail. Klarna sender fakturaen den dag, mvi sender din ordre fra vores lager eller dagen efter.
Ja, du kan betale med VISA, Mastercard og American Express.
Returneringer / Reklamationer
Du har altid 365 dages fortrydelsesret, når du køber varer på Allmogens.se, undtagen på vores almanak, hvor 30 dages fortrydelsesret gælder. Det betyder, at du har ret til at fortryde dit køb ved at underrette Allmogens inden for 365 dage fra den dato, hvor du eller din agent har modtaget de bestilte varer (fortrydelsesfrist).
Fortrydelsesretten gælder ikke for personlige plakater, der trykkes på bestilling. Når du bestiller varer, som fortrydelsesretten ikke gælder for, får du klare oplysninger herom. Virksomhederne har heller ikke nogen fortrydelsesret.
Varerne skal returneres i samme stand, som da de blev leveret til dig. Bemærk venligst, at alle vores historiske tryk leveres forseglet med et klistermærke over det silkepapir, som de er pakket ind i. Når forseglingen er brudt, udløber din fortrydelsesret. Returneringer med brudte eller åbne forseglinger er ugyldige.
Vi foretager en fuld afskrivning, hvis produktet ikke er i salgbar ny stand.
Returomkostningerne er 49 SEK og vil blive fratrukket fra kreditten på dit tilbagekøb.
Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du sende os en e-mail på info@allmogens.se og angiv dette sammen med dit navn, ordrenummer og de varer, du ønsker at returnere, herunder produktnavn og antal. Vi sender dig derefter en digital returseddel pr. e-mail, som du udskriver og sætter på pakken med tape, som du derefter skal aflevere på et DHL Service Point inden for 14 dage fra den dato, hvor du har meddelt os, at du returnerer din vare.
Returneringen skal sendes i den originale emballage og returneres i samme stand, som den var, da du fik den leveret. Vi vil foretage en fuld afskrivning, hvis produktet, der returneres, har en brudt forsegling og/eller ikke er i salgbar ny stand.
Hvis din levering indeholder en beskadiget eller defekt vare, Kontakt os med det samme, så hjælper vi dig. Vi vil derefter erstatte det beskadigede/fejlbehæftede produkt med et nyt. For at kunne behandle din klage har vi brug for følgende oplysninger:
- Din e-mailadresse, der blev brugt ved købet
- ordrenummer
- Kundens navn
- Artikel nummer
- Billede af den ødelagte/defekte vare, der tydeligt viser skaden
- Billede af den pakke, som varerne blev leveret i
Nej, du behøver ikke at returnere en beskadiget vare. Vores historiske udskrifter genanvendes som papir. Du skal dog sende os billeder af den beskadigede vare. Læs mere om, hvordan du returnerer en ødelagt vare under spørgsmålet "Hvad gør jeg, hvis en vare er ødelagt eller defekt?".
Hvis du har betalt med kort, vil beløbet blive refunderet til det samme kort. Hvis du har valgt at betale med faktura via Klarna, forlænger vi forfaldsdatoen så meget som muligt for at give dig tid til at returnere fakturaen til os. Når vi modtager returneringen, vil du modtage en opdateret version af fakturaen på din e-mail med det resterende beløb (f.eks. andre varer eller returomkostningerne). Hvis du allerede har betalt din faktura, vil du modtage en e-mail fra Klarna med oplysninger om tilbagebetaling.
Hvis du har foretaget et køb under kampagne- eller rabatkoden og derefter returnerer en af varerne, vil din ordre blive genberegnet, når din returnering er modtaget. Hvis kampagne- eller rabatkravet ikke er opfyldt, vil rabatten blive fratrukket fra din tilbagebetaling.
Samarbejder
Vi har valgt udelukkende at sælge vores produkter via vores egen online butik og samarbejder ikke med forhandlere, der sælger via deres egen online butik. Men hvis du har en fysisk butik eller en eksisterende kundebase, som du mener, ville passe godt til vores produkter, er du velkommen til at Kontakt os og fortæl os mere om din virksomhed.
Vil du gerne blive en af Allmogens's officielle ambassadører? Du kan optjene belønninger ved at skabe indhold om vores svenske historie og arv og dele det med dine følgere. Kontakt os her med din ansøgning.
Vi vil gerne samarbejde med dig, hvis du har en populær blog eller Instagram-konto og brænder for kulturarv. Kontakt os og præsenter dig selv, og tilføj et link til dine sociale kanaler og relevante statistikker. Vi ser frem til at høre fra dig!
Gennem Tradedoubler tilbyder vi udgivere et affiliateprogram med 20% provision på de køb, du genererer. Læs mere her.
Medierepræsentanter er velkomne til at kontakte os for at få pressefotos og andre PR-relaterede oplysninger.