Vaak gestelde vragen en antwoorden
Algemeen
Allmogens is begonnen als een non-profit openbaar onderwijsproject met als doel onze Zweedse geschiedenis en ons Noords cultureel erfgoed te bewaren en tot leven te brengen. Dat doel hebben we nog steeds. Om dit werk te financieren, zijn we in 2017 begonnen met de verkoop van historische prenten in onze winkel, met een focus op historische kaarten. De geschiedenis achter de werken, kwaliteit en exclusiviteit staan centraal bij alles wat wij doen. Ons kantoor is gevestigd in Sidensjö parochie in het hart van Ångermanland.
Al onze historische motieven zijn zorgvuldig geselecteerd en gescand uit onze eigen collecties en andere archieven in Zweden en Europa. Wij breiden onze collecties voortdurend uit.
Geen probleem, contact met ons opnemen en we nemen zo snel mogelijk contact met u op!
Over de producten
Wij drukken onze posters en wandkaarten op zwaar 200 g/m2 ongestreken premium papier met een matte afwerking zonder reflecties. Het off-white papier is gecertificeerd verouderingsbestendig en vrij van zuur en optische witmakers (OBA), zodat het niet vergeelt na verloop van tijd. Dit is een van de belangrijkste verschillen tussen onze afdrukken en die van onze concurrenten, die bijna altijd een papier gebruiken waaraan optische witmakers zijn toegevoegd. Dit maakt het papier witter, maar zorgt er ook voor dat het papier na verloop van tijd geel wordt omdat de toegevoegde witmaker wordt afgebroken.
Als u uw historische Allmogens-afdruk op de juiste manier monteert en ophangt, d.w.z. in een lijst achter glas (bij voorkeur glas met een UV-filter) en uit de buurt van direct zonlicht, kunt u verwachten dat de afdruk generaties lang zijn prachtige kleuren behoudt.
Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat gewone, werkende mensen hun huizen zonder kosten kunnen versieren met zinvolle, historische motieven. Omdat wij het hele drukproces en de logistiek in handen hebben, kunnen wij dezelfde en vaak aanzienlijk hogere kwaliteit drukwerk en papier aanbieden dan sommige van onze nieuwere concurrenten, maar vaak voor de helft van de prijs. Dat is het verschil als je de tussenpersoon uitschakelt.
De prijzen variëren naargelang de grootte van de poster/muurkaart. BTW is in de prijs inbegrepen.
20 x 20 cm: 129 SEK
21 x 30 cm: 149 SEK
30 x 30 cm: 179 SEK
30 x 40 cm: 199 SEK
40 x 50 cm: 249 SEK
50 x 70 cm: 319 SEK
70 x 100 cm: 429 SEK
100 x 140 cm: 999 SEK
Wij produceren al onze historische prenten in Höga Kusten, Ångermanland.
Ja, dat kunnen we wel! Wij vullen onze collecties zo snel mogelijk aan en met uw hulp kunnen wij prioriteit geven aan de juiste onderwerpen en kaartgebieden. Contacteer ons en vertel ons wat u zoekt en wij zullen ons best doen om het voor u te krijgen.
Nee.
Passepartout is niet inbegrepen bij onze historische prenten. In al onze historische kaarten is echter een passepartout digitaal geïntegreerd, d.w.z. dat er een witte rand omheen is aangebracht die de kaarten op een ideale manier omlijst. Deze witte rand kan aan twee kanten van het motief breder zijn, omdat het oude motief een ander formaat kan hebben dan de huidige standaardafmetingen van de lijst. De witte rand heeft de volgende minimumafmetingen voor elk afdrukformaat:
21×30: 2 cm
30×40: 3 cm
40×50: 3 cm
50×70: 4 cm
70×100: 5 cm
100×140: 7 cm
Sommige van onze motieven zijn tot 500 jaar oud en vaak digitaal gescand op hoge resolutie. Door de hoge leeftijd en de technologie die werd gebruikt om het onderwerp te creëren, kan het natuurlijker zijn dat het onscherper is dan je zou verwachten van moderne technieken. Al onze producten zijn onderworpen aan onze strenge controle en zijn van de hoogste kwaliteit. Wij hebben geoordeeld dat het motief er goed uitziet voor alle maten die te koop zijn. De uitsnijding kan iets verschillen tussen de beschikbare maten voor een optimale pasvorm.
Bestel
Als u bij uw bestelling onjuiste gegevens hebt ingevuld, zoals adres, e-mail of telefoonnummer enz., neem dan direct contact met ons op en wij zullen kijken of we de gegevens tijdig kunnen wijzigen. Als wij uw bestelling al hebben verzonden en de onjuiste informatie van invloed is op de levering, bent u als klant verantwoordelijk voor de gemaakte kosten.
Helaas kunnen wij geen wijzigingen aanbrengen in uw bestelling nadat uw aankoop is voltooid, noch kunnen wij producten toevoegen of verwijderen. Zolang de bestelling echter nog niet is verzonden, kunnen wij deze versnipperen en kunt u een nieuwe bestelling plaatsen met de artikelen die u wenst. Neem contact met ons op door te klikken op hier.
Als u een aankoop wilt annuleren voordat uw bestelling ons heeft verlaten contact met ons opnemen onmiddellijk. Wij kunnen echter niet garanderen dat wij uw levering op tijd kunnen verhinderen, aangezien deze ons reeds kan hebben verlaten. Als u een aankoop wilt annuleren die al door ons is verzonden, zijn de voorwaarden voor retourzendingen van toepassing.
U ontvangt een e-mail met een tracking link zodra uw bestelling ons magazijn verlaat. Houd uw spam-map in de gaten, want soms kunnen e-mails daar per ongeluk in terechtkomen.
Als u na het plaatsen van een bestelling geen kaart hebt ontvangen, kan dat betekenen dat er iets mis is gegaan met uw aankoop, of dat u het verkeerde e-mailadres hebt opgegeven. Controleer ook uw spam-map, zodat de e-mail daar niet blijft hangen. Als je daar ook niets vindt, voel je dan vrij om contact met ons opnemen en vraag of wij een bestelling voor u hebben geregistreerd, zodat wij dit kunnen controleren en zo ja, u uw orderbevestiging kunnen e-mailen. Gelieve ons ook te contacteren alvorens een nieuwe bestelling te plaatsen om dubbele bestellingen te vermijden.
De orderbevestiging wordt digitaal naar het door u opgegeven e-mailadres gestuurd.
Als uw bestelling als geschenk rechtstreeks naar de ontvanger wordt gestuurd en u wilt dat de levering een verrassing is, raden wij u aan uw eigen e-mailadres te gebruiken bij het afrekenen. U moet echter wel het mobiele nummer van de ontvanger opgeven, zodat deze bereikbaar is via de kennisgeving van de verzendmaatschappij wanneer het pakket kan worden afgehaald. Als u een persoonlijk bericht wilt sturen, contact met ons opnemen voordat u uw bestelling plaatst en wij zullen ervoor zorgen.
Levering
Wij kunnen overal ter wereld leveren!
Onze levertijd is normaal 2-7 werkdagen vanaf de besteldatum, langer voor bestellingen buiten Zweden. Allmogens is gevestigd op het platteland vanångermanland en reist naar de grote stad om bestellingen minstens een keer per week te posten, soms twee keer. Gelieve er rekening mee te houden dat er een vertraging van 1-2 dagen kan optreden in geval van hoge druk bij het transportbedrijf of bij ons.
Als u voor minder dan 399 SEK koopt, wordt een verzendkost van 39 / 49 SEK toegevoegd, afhankelijk van de grootte en het gewicht. Voor leveringen naar andere Europese landen en de rest van de wereld wordt ook een toeslag voor internationale verzending aangerekend. Als u naar een land buiten Zweden bestelt, bent u als klant verantwoordelijk voor alle douanerechten en belastingen die eventueel van toepassing zijn.
Uw bestelling wordt verzonden door DHL, behalve in het geval van kleine bestellingen en u kiest voor Postnord Varubrev of Postnord Hemleverans als verzendoptie. Historische prenten in de formaten 40×50 cm en groter worden opgerold in een zware kartonnen koker verzonden. Kleinere afdrukken worden plat in een golfkartonnen enveloppe verzonden.
Zodra uw pakket het afleverpunt bereikt, stuurt DHL of Postnord een notificatie via SMS en/of e-mail naar de gegevens die u bij uw bestelling heeft opgegeven. U kunt uw zending ook gemakkelijk zelf volgen met de Mijn Pakketten app van Unifaun.
Voor pakketten die aan ons worden geretourneerd omdat u het pakket niet heeft opgehaald, brengen wij 200 SEK in rekening. Wij doen dit om de dubbele vracht en onze verpakkingskosten te dekken. Als u vooruitbetaald heeft, wordt 200 SEK afgetrokken van het bedrag dat u teruggestort krijgt.
Als u uw bestelling niet hebt ontvangen, raden wij u aan om nogmaals te controleren of u ons de juiste informatie hebt verstrekt. Kijk in dat geval op het trackingnummer dat u in de e-mail hebt ontvangen toen uw bestelling door ons werd verzonden, of download de Mijn pakketjes-app van Unifaun. Als je pakje daar niet te zien is, of als je geen trackingnummer hebt ontvangen, contact met ons opnemen en wij zullen u helpen.
Indien u bij uw bestelling onjuiste informatie hebt verstrekt, zoals een onjuist adres, e-mail of telefoonnummer, neem dan contact met ons op en wij zullen kijken of wij de informatie tijdig kunnen wijzigen. Als de onjuiste informatie van invloed is op de levering van uw bestelling, bent u als klant verantwoordelijk voor eventuele extra verzendkosten.
Betaling
Als u heeft gekozen voor betaling per Klarna factuur, dan wordt de factuur door Klarna naar uw email gestuurd. Klarna verstuurt de factuur op de dag dat mvi uw bestelling vanuit ons magazijn verzendt, of de dag daarna.
Ja, u kunt betalen met VISA, Mastercard en American Express.
Retourzendingen / Klachten
U heeft altijd 365 dagen herroepingsrecht wanneer u goederen koopt op Allmogens.se, behalve op onze almanak waar 30 dagen herroepingsrecht van toepassing is. Dit betekent dat u het recht heeft om uw aankoop te annuleren door Allmogens hiervan op de hoogte te stellen binnen 365 dagen vanaf de datum dat u of uw agent de bestelde goederen heeft ontvangen (herroepingstermijn).
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde affiches die op bestelling worden gedrukt. Wanneer u goederen bestelt waarop het herroepingsrecht niet van toepassing is, ontvangt u hierover duidelijke informatie. Ondernemingen hebben evenmin een herroepingsrecht.
De goederen moeten in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin ze aan u werden afgeleverd. Al onze historische prenten worden verzegeld geleverd met een sticker over het vloeipapier waarin ze zijn gewikkeld. Zodra de verzegeling is verbroken, vervalt uw herroepingsrecht. Retourzendingen met verbroken of geopende verzegeling zijn ongeldig.
Wij passen een volledige afschrijving toe als het product niet in verkoopbare nieuwstaat is.
De retourkosten bedragen 49 SEK en zullen worden afgetrokken van het tegoed van uw heraankoop.
Indien u een retourzending wenst te doen, gelieve ons te e-mailen op info@allmogens.se en vermeld dit samen met uw naam, bestelnummer en de artikelen die u wenst terug te sturen met inbegrip van hun productnaam en hoeveelheid. Wij sturen u dan per e-mail een digitale retourbon die u uitprint en op het pakket plakt. U dient het pakket dan binnen 14 dagen na de datum waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van uw retourzending bij een DHL Servicepunt in te leveren.
De terugzending moet in de originele verpakking gebeuren, en in dezelfde staat als waarin het aan u werd geleverd. Wij zullen een volledige afschrijving toepassen indien het geretourneerde product een verbroken zegel heeft en/of niet in verkoopbare nieuwstaat verkeert.
Als uw levering een beschadigd of defect artikel bevat, contact met ons opnemen onmiddellijk en wij zullen u helpen. Wij zullen dan het beschadigde/defecte product vervangen door een nieuw exemplaar. Om uw klacht te kunnen behandelen, hebben wij de volgende informatie nodig:
- Uw e-mail gebruikt voor de aankoop
- ordernummer
- klantnaam
- Artikel nummer
- Foto van het gebroken/defecte artikel waarop de schade duidelijk te zien is
- Foto van de verpakking waarin de goederen werden geleverd
Nee, u hoeft een beschadigd artikel niet terug te sturen. Onze historische afdrukken worden gerecycleerd als papier. U moet ons echter wel foto's van het beschadigde artikel sturen. Lees meer over het retourneren van een kapot artikel bij de vraag "Wat moet ik doen als een artikel kapot of defect is?".
Als u met een kaart hebt betaald, wordt het bedrag op dezelfde kaart teruggestort. Indien u heeft gekozen voor betaling per factuur via Klarna, zullen wij de vervaldatum zoveel mogelijk verlengen, zodat de retourzending de tijd heeft om ons te bereiken. Zodra wij de retourzending ontvangen, ontvangt u een bijgewerkte versie van de factuur op uw e-mail met het resterende bedrag (bijv. andere goederen of de retourkosten). Als u uw factuur al betaald heeft, ontvangt u een e-mail van Klarna met de terugbetalingsgegevens.
Als u een aankoop hebt gedaan onder de promotie- of kortingscode en vervolgens een van de artikelen retourneert, wordt uw bestelling opnieuw berekend nadat uw retourzending is ontvangen. Als niet aan de promotie- of kortingsvereiste is voldaan, wordt de korting op uw restitutie in mindering gebracht.
Samenwerkingen
Wij hebben ervoor gekozen onze producten uitsluitend via onze eigen onlinewinkel te verkopen en werken niet samen met detailhandelaars die via hun eigen onlinewinkel verkopen. Als u echter een fysieke winkel of een bestaand klantenbestand hebt waarvan u denkt dat het goed bij onze producten zou passen, aarzel dan niet om contact met ons opnemen en vertel ons meer over uw bedrijf.
Wil je één van de officiële ambassadeurs van Allmogens worden? Je verdient beloningen door inhoud te creëren over onze Zweedse geschiedenis en erfgoed en deze te delen met je volgers. Contacteer ons hier met uw aanvraag.
We zouden graag met je samenwerken als je een populaire blog of instagram account hebt en gepassioneerd bent over cultureel erfgoed. Contacteer ons en stel jezelf voor, en voeg een link naar je sociale kanalen en relevante statistieken toe. We horen graag van u!
Via Tradedoubler bieden wij publishers een affiliate programma met 20% commissie op aankopen die u genereert. Lees meer hier.
Vertegenwoordigers van de media kunnen contact met ons opnemen voor persfoto's en andere PR-gerelateerde informatie.